TÉRMINOS GENERALES DE VENTA
ARTÍCULO 1 - Requisitos generales
a) Las presentes condiciones contractuales, en lo sucesivo los "Términos", son válidos, efectivos y ejecutables entre la empresa Puro Spa, con sede registrada en 41123 Módena, Via Tacito 11, número de IVA 02775260363 (en lo sucesivo, "Puro") y toda persona (en lo sucesivo, el "Cliente") que compre en línea a través de cualquiera de las páginas gestionadas por Puro Spa.
b) Los presentes Términos se aplicarán a todas las compras efectuadas a través de las páginas web www.puro.it (en lo sucesivo, denominada “Puro”), conforme a los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo núm. 206, de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo).
c) Los presentes Términos se aplicarán con carácter exclusivo a las compras realizadas por vía electrónica en las páginas web gestionadas por Puro. Los presentes Términos NO se aplicarán a las compras que el Cliente pudiera realizar en las tiendas de Puro, en tiendas de distribuidores o en cualquier otra tienda.
ARTÍCULO 2 - Edad del Cliente
a) Para efectuar un pedido, es necesario ser mayor de edad y disponer de un teléfono. No se aceptarán los pedidos recibidos de parte de menores o sin incluir una dirección de correo electrónica válida o sin un teléfono de localización.
b) Al registrarse en la página web y crear una cuenta personal, el Cliente declara, bajo su única responsabilidad personal, que es mayor de edad y que tiene plena posesión de sus facultades.
ARTÍCULO 3 - Registro y cuenta
a) Antes de tramitar el pedido, el Cliente deberá registrarse en la página web de Puro y crear su cuenta personal rellenando el formulario pertinente, aportando toda la información solicitada.
b) La información proporcionada será procesada de acuerdo con los requisitos del Documento de Información, redactado conforme al artículo 13 del Decreto Legislativo núm. 196/2003, para el cual el Cliente deberá prestar su consentimiento si desea efectuar un pedido.
c) La información proporcionada en el proceso de registro, así como la información proporcionada de acuerdo con el art. 13 del Decreto Legislativo núm. 196/2003 y el consentimiento del Cliente al procesamiento de la información, serán utilizados por Puro en todas las compras sucesivas del Cliente hasta que éste modifique o cancele el registro.
ARTÍCULO 4 - Sujeto de la propuesta de contrato
a) La propuesta de contrato enviada por el Cliente a Puro es válida para la compra remota de los bienes muebles tangibles indicados y ofrecidos en venta en la página web de Puro.
b) La propuesta de contrato del Cliente procederá exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del Cliente a las páginas web www.puro.it.
c) El Cliente enviará a Puro su propuesta de contrato tras rellenar y enviar por Internet el formulario de pedido disponible en la página web de Puro. No se aceptarán las propuestas de contrato enviadas por un medio distinto al indicado en la página web, ni las que contengan información parcial o que no cumplan los requisitos relativos al proceso establecidos en la página web de Puro.
d) Puro se reserva el derecho de aceptar o rechazar las propuestas de contrato enviadas por el Cliente.
ARTÍCULO 5 - Celebración y eficacia del contrato
a) La venta se considerará efectuada cuando Puro envíe al Cliente una confirmación del pedido por correo electrónico.
b) La confirmación del pedido por correo electrónico incluirá los datos del Cliente y los datos del pedido según los hubiere proporcionado el Cliente, el precio de los artículos adquiridos, los gastos de transporte y la dirección de envío de los artículos. El Cliente se compromete a comprobar la veracidad de los datos comprendidos en dicha confirmación, así como a notificar con carácter inmediato las posibles correcciones.
c) Puro no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los datos que el Cliente considere incorrectos si dichos datos concuerdan con la información enviada por el Cliente al registrarse.
d) Puro se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en la página web de la mejor forma posible y de acuerdo con las características reales del producto. Las imprecisiones o diferencias no materiales entre la presentación en la página web de Puro y el producto real no conformarán ningún tipo de incumplimiento contractual. Las imágenes de los productos que aparecen en la página web de Puro no constituyen ningún elemento contractual material, dado que responden a una finalidad de representación meramente indicativa.
e) Puro se compromete a suministrar los productos en el plazo de 30 días a contar desde el día siguiente a la confirmación del pedido.
ARTÍCULO 6 - Disponibilidad del producto
a) La disponibilidad del producto hace referencia a la disponibilidad en el momento en el que el Cliente consulte la ficha técnica del producto. No obstante, lo anterior deberá considerarse con carácter meramente indicativo, dado que si confluyen diferentes usuarios de forma simultánea en la página web, los productos podrían venderse a otros usuarios antes de recibir la confirmación del pedido.
b) Incluso tras el envío de dicha confirmación por correo electrónico por parte de Puro, no se excluyen supuestos de disponibilidad parcial o de no disponibilidad. De ser así, se informará de ello rápidamente al Cliente y éste decidirá si aceptar la entrega de los productos disponibles o cancelar la petición del pedido, comunicando su decisión al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.
ARTÍCULO 7 - Métodos de pago
a) Los pagos efectuados por el Cliente deberán proceder por los métodos indicados en la página web de Puro.
b) Si resulta que un producto no está disponible una vez se hubiere enviado la petición y el importe ya se hubiere reservado sobre el papel, Puro aplicará las medidas necesarias con el operador bancario para invertir la transacción relativa a los productos no disponibles. El importe del pedido solamente se cargará cuando los artículos estén listos para ser enviados.
c) Las comunicaciones relativas al pago y a la información proporcionada por el Cliente al realizar el pago se desarrollan en el marco de líneas con protección especial y con todas las garantías, utilizando protocolos de seguridad contemplados en los circuitos de pago.
ARTÍCULO 8 - Precios
a) Los precios de venta de los artículos que aparecen y se indican en la página web de Puro se expresan en Euros e incluyen el IVA.
b) Los gastos de envío no se incluyen en el precio de compra, pero se indican y se computan cuando se procesa el pedido. Asimismo, figuran en el cuadro de resumen del pedido antes de efectuar el pago.
c) El Cliente acepta que Puro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán en base a los precios indicados en la página web en el momento de realizar el pedido y cuando Puro lo confirme por correo electrónico como acuse de recibo del pedido.
ARTÍCULO 9 - Derecho de rescisión
a) Conforme a los requisitos legales vigentes, el Cliente tiene derecho a rescindir la compra sin ser penalizado por ello y sin tener que justificarse hasta transcurridos 10 días laborables desde la fecha de entrega de los productos.
b) En caso de que el Cliente decidiera ejercer su derecho de rescisión, debería enviar una notificación expresa por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Puro Spa, con sede registrada en 41123 Módena, Via Tacito 11, o por correo electrónico a la dirección indicada en la página web de Puro. De acuerdo con las prescripciones legales, los gastos de envío de los artículos devueltos correrán a cargo del Cliente.
c) La notificación de rescisión deberá incluir los elementos siguientes:
- 1. La intención de ejercer del derecho de rescisión;
- 2. El nombre del artículo o artículos que se pretenden devolver y los importes correspondientes.
- 3. Los detalles bancarios que se deberán emplear para la transferencia bancaria necesaria para el rembolso (código ABI, (Asociación Bancaria Italiana) - código CAB (Código de Identificación Bancaria) - número de la cuenta corriente);
- 4. La dirección de correo electrónico o el número de fax que Pillux deberá utilizar para notificar el estado de devolución.
d) Los productos deberán devolverse conservando intacto su estado, en el envoltorio original, junto con todos sus componentes (como el envoltorio, así como posibles documentos y equipamiento adicional) y con la documentación fiscal adjunta pertinente.
e) El Cliente se responsabiliza del envoltorio de los productos a devolver y cada artículo deberá contar con el envoltorio adecuado para su envío mediante un servicio de paquetería exprés. En caso de que no se dispusiera del envoltorio original, se deberá utilizar un envoltorio idéntico o mejor.
f) El artículo a devolver deberá enviarse al servicio de paquetería en el plazo de diez días a contar desde la recepción de los productos.
g) No se aceptarán ni rembolsarán los artículos devueltos que se encuentren en mal estado.
h) Sin perjuicio del derecho de comprobar la conformidad respecto a todo lo anterior, Puro rembolsará el importe correspondiente a los artículos devueltos en el menor plazo posible y, en cualquier caso, en un máximo de 30 días desde la recepción de los artículos devueltos.
i) No se rembolsarán los gastos de envío correspondientes al primer envío de los artículos.
ARTÍCULO 10 - Garantía del producto
a) Todos los artículos publicados en la página web de Puro cuentan con una garantía de dos años en concepto de defectos de conformidad, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Para poder ejercer la garantía, el Cliente deberá guardar la factura enviada por correo electrónico tras haber realizado la compra e imprimirla.
b) En el supuesto de recibir artículos defectuosos o diferentes a los comprendidos en el pedido, el Cliente deberá enviar una notificación por correo electrónico, tal y como estipula el art. 132 del Código de Consumo, al Servicio de Atención al Cliente de Puro en el plazo de 7 días desde el momento en que se descubriera la falta de conformidad.
c) Puro se pondrá en contacto con el servicio de reparto, el cual, en función de su disponibilidad, recogerá los artículos del cliente de forma gratuita.
d) Puro se reserva el derecho a comprobar la falta de conformidad y, en caso de corroborarse, enviará artículos sustitutivos.
e) El envío de los artículos sustituidos correrá a cuenta de Puro, a la misma dirección aportada por el Cliente en el formulario de registro. Si el Cliente, durante este tiempo, modificara su dirección y deseara recibir los artículos a su nueva dirección, deberá dirigir el escrito pertinente a Puro. Los posibles gastos adicionales del envío correrán a cargo del Cliente, que deberá abonar con carácter previo.
ARTÍCULO 11 - Métodos de envío
a) Los productos se enviarán mediante un servicio de paquetería exprés a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
b) Puro tiene derecho a asignar y cambiar el servicio de reparto a su única discreción y en cualquier momento.
c) El nombre del servicio de reparto aparecerá en la confirmación del pedido dirigida al Cliente.
d) Los procesos de seguimiento del estado del pedido y del envío estarán disponibles en función de los procedimientos del servicio de reparto indicado.
e) El hecho de no haber nadie para recoger los artículos en la dirección proporcionada por el Cliente puede ocasionar retrasos en el envío, o la obligación por parte del Cliente de recoger los artículos adquiridos en las oficinas del servicio de reparto, de acuerdo con los procedimientos de reparto del servicio indicado.
ARTÍCULO 12 - Factura
a) Todos los pedidos efectuados en la página web de Puro irán acompañados de la factura correspondiente al material enviado emitida por Puro. Dicha factura se enviará por correo electrónico una vez efectuada la compra.
b) La información proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra se considerará válida y vinculante a efectos de la emisión de la factura.
c) Una vez se haya emitido la factura, no será posible modificar los datos de la misma.
ARTÍCULO 13 - Responsabilidad
a) Puro no aceptará ningún tipo de responsabilidad por los perjuicios atribuibles a causas de fuerza mayor o casualidad, incluso cuando fueran resultado de un mal funcionamiento o perjuicios ocasionados por Internet, derivados del incumplimiento temporal del pedido estipulado en el contrato.
b) La disponibilidad de los artículos es meramente indicativa y no goza de naturaleza contractual, por lo que el vendedor no responderá en caso de no disponibilidad de uno o más artículos.
c) Los productos que aparecen en la página web de Puro se venden exclusivamente para los usos contemplados en la misma. Cualquier uso no debido o con fines distintos a los mencionados en la página web correrá a cuenta y será responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 14 - Acceso a la página web y su propiedad intelectual
a) El Cliente tiene derecho a acceder a la página web con fines consultativos y para realizar compras.
b) No se autoriza ningún otro uso de la página web y sus contenidos, en especial, el uso comercial.
c) La integridad de los elementos contenidos en la página web, ya sean acústicos o visuales, la tecnología relativa empleada y sus contenidos en cualquier formato son propiedad de Puro y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
d) Cualquier uso no adecuado o violación de los derechos de propiedad se notificará a las autoridades competentes y se emprenderán las medidas legales pertinentes.
ARTÍCULO 15 - Cookies
a) Las cookies son archivos electrónicos que registran la información del Cliente durante su navegación (páginas visitadas, contenidos preferidos etc.).
b) Puro no emplea cookies para enviar mensajes publicitarios; solamente las utiliza para recopilar datos estadísticos durante las visitas de los usuarios, con el fin de mejorar la página web de Puro. Más concretamente, Puro no utiliza cookies tipo flash.
c) Si lo desean, los usuarios pueden bloquear las cookies; para ello, basta con configurar las preferencias de su navegador de Internet para tal efecto.
d) En cualquier caso, el usuario puede oponerse al uso de las cookies no prestando su consentimiento en la sección específica prevista en el documento de información y petición del consentimiento, contenido en la sección de registro.
ARTÍCULO 16 - Validez de los contratos
a) El contrato de compraventa entre Puro y el Cliente se regirá por los presentes Términos generales, así como por las indicaciones de compra específicas comprendidas en el pedido y en la confirmación del pedido.
b) En el supuesto de que una o más partes del contrato fuera o se declarara inválida de acuerdo con las disposiciones legales y por sentencia judicial de los tribunales de la jurisdicción competentes, el resto de cláusulas mantendrán su vigencia y eficacia.
ARTÍCULO 17 - Derecho aplicable, jurisdicción competente y resolución de conflictos.
a) El presente contrato se rige por el Derecho Italiano, más concretamente, por las disposiciones comprendidas en la Sección II, Párrafo I, Título III del Código de Consumo. Cualquier conflicto que no se resolviera por medios amistosos se someterá a la jurisdicción competente con carácter exclusivo de los tribunales correspondientes a la residencia o domicilio del Cliente, cuando este se encuentre ubicado en territorio italiano.
b) Si el Cliente no reside en Italia, se aplicará el Derecho Italiano y la jurisdicción competente para la resolución del conflicto será la correspondiente a la sede de Puro.
c) En caso de surgir un conflicto relacionado con el contenido, la interpretación y el cumplimiento del contrato, Puro, si es necesario y a su única discreción, contribuirá a la resolución del conflicto mediante la conciliación a través de las TIC. En este caso, Puro contactará al Cliente por correo electrónico, o le contactará directamente el conciliador TIC, remitiéndosele una petición de consentimiento para la conciliación a través de las TIC.
d) En este caso, el Cliente deberá ponerse en contacto con las autoridades judiciales.
All the products and brands mentioned and represented are registred trademarks of their respectives owners.
